Reporting Outages

在上午 8:00 之前或下午 4:30 之后以及周末或节假日拨打明尼苏达谷的电话由位于明尼苏达州奥斯汀的合作响应中心 (CRC) 接听。他们接到的任何停电电话都将被派往我们随叫随到的线路工作人员。

停电信息

请查看以下信息,了解在您致电报告中断之前要检查的内容。

  • 检查您的保险丝或断路器。如果派遣了工作人员并且停电是由于您一侧的电表出现问题,您将在工作时间内支付 100 美元,在下班后电话收费 150 美元。
  • 与您的邻居核实,看看他们的灯是否也熄灭了。
  • 致电明尼苏达谷:320.269.2163 或 1.800.247.5051。能够在报告停电时提供您的位置编号。如果您的呼叫由录音接听,请选择报告中断的选项。接听服务设备可以在您呼入时读取您的电话号码(类似于来电显示)。通过将您的电话号码与您的会员帐户相匹配,这有助于缩短中断报告过程。

如果您不在停电地点,请务必传达该信息。但是,如果电话是由员工接听的,我们回应您的电话的唯一方法就是知道您是谁以及您所在的位置。您的位置号码印在您的每月帐单上,因此最好将其写在您的手机附近。

电力将尽快恢复,我们将继续工作,直到所有服务恢复运行。如果您发现与您联系的邻居已经恢复供电,而您没有,请致电告知我们。有时停电可能是个别的,也可能是整条生产线的。请报告任何可能对我们的工作人员有帮助的事情;例如灯在熄灭前闪烁、线路倒下、电线杆倒下、电线杆上有火花、电线中的树木等等。

  • 远离倒塌的电源线。只有经过培训的接线员才能安全地处理电力线。
  • 如果您遇到低电压(停电),请拔掉任何带电机的电源,包括冰箱、冰柜、空调、电视和 DVD 播放器。
  • 在重大停电期间,打开电池供电的收音机以获取有关停电和天气的新闻。我们通常会广播有关蒙得维的亚的 KDMA (AM1460) 或 KMGM (FM105.5)、Willmar 的 KQIC (FM102.5) 或 KDJS (FM95.3)、KMHL (AM1420) 或 KKCK (FM101.7) 的中断消息Marshall 和 KLQP (FM92.1) 在麦迪逊。
  • 随身携带应急物资。手头的物品包括蜡烛、火柴、毯子、手电筒和装有新电池的收音机。
  • 保持灯亮,以便您知道何时恢复供电。